Условия

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

4 февраля 2025 года

1. Общие положения

1.1. Гражданин Российской Федерации Кретова Лола Адриановна, являющийся плательщиком налога на профессиональный доход, именуемый в дальнейшем «Консультант», публикует данную Публичную оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу http://www.sol-art.ru/of, об оказании профессиональной психологической помощи в форме психологических консультаций.

1.2. В соответствии со статьей 437 ГК РФ данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Консультанта совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, действующее в своих интересах или в интересах своих несовершеннолетних детей, недееспособных граждан), производящее акцепт этой Оферты, становится Клиентом (в соответствии со статьей 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте). В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуг Консультанта является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

1.3. В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ акцепт должен быть полным и безоговорочным. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Консультантом.

2. Предмет договора

2.1. Консультант обязуется оказать Услуги в виде профессиональной психологической помощи Клиенту в форме Психологических консультаций, а Клиент обязуется оплатить эти Консультации. Количество Консультаций определяется Сторонами индивидуально.

2.2. Консультации проводятся Консультантом лично в устной форме посредством видеосвязи с помощью программы Zoom / Яндекс Телемост/ Google Meet.

2.3. Продолжительность одной Консультации составляет 50 минут.

2.4. Дату и время проведения Консультаций, платформу видеосвязи Стороны согласовывают индивидуально. Дата и время проведения Консультаций определяется с учетом очередности и графика Консультанта. Дата и время проведения Консультаций могут быть изменены по соглашению Сторон.

2.5. Консультации начинаются и завершаются вовремя. Если клиент опаздывает к назначенному времени, время опоздания вычитается из продолжительности консультации. Если консультант опаздывает к назначенному времени, то время Консультации может быть увеличено на время опоздания при наличии возможностей Сторон.

2.6. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Консультантом, исходя из индивидуальной ситуации Клиента и представлений Консультанта о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.

2.7. Психологическая консультация не является медицинской услугой.

3. Размер и порядок оплаты услуг

3.1. Стоимость одной Консультации составляет 4000 рублей (четыре тысячи рублей) и действительна до окончания действия договора или до 31 декабря текущего календарного года, если сторонами не оговорено иное. НДС не облагается в связи с применением Консультантом специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».

3.2. Оплата консультаций производится банковским переводом, в том числе переводом по номеру карты или по номеру мобильного телефона через Систему быстрых платежей (СБП), за 24 часа до начала консультации. Временем оплаты считается время зачисления денежных средств на расчетный счет Консультанта.

3.3. Клиент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.

3.4. Стороны не подписывают акты выполненных работ.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Клиент имеет право получить информацию об уровне профессионального образования Консультанта, о подходе, в котором он работает, по запросу на электронную почту Консультанта.

4.2. Если Клиент не может явиться на Консультацию, то он обязан уведомить Консультанта за 48 часов до назначенного времени с точностью до часа. Если Консультант не получает такого уведомления, Клиент обязан оплатить консультацию, которую пропустил.

4.3. Консультант обязан уведомить Клиента об отмене или переносе встречи за 48 часов до назначенного времени с точностью до часа. Если Клиент не получает такого уведомления, то одна (ближайшая) консультация проводится Консультантом бесплатно. Если при этом Консультации были оплачены заранее, то оплата Клиенту не возвращается, а Стороны назначают дополнительное время для проведения оплаченной Консультации.

4.4. Обязательства по заблаговременному уведомлению сторонами друг друга об отмене или переносе консультации (п.п. 4.2. и 4.3.) и оплате несвоевременно отмененной консультации сохраняются даже в обстоятельствах форс-мажора.

4.5. Клиент имеет право отказаться от услуг Консультанта в любой момент. Однако в этом случае Клиенту рекомендуется заранее предупредить об этом Консультанта и запланировать одну заключительную Консультацию для подведения итогов и завершения консультативных отношений.

4.6. В своей деятельности Консультант обязан руководствоваться профессиональными нормами, Законом о психологической помощи в городе Москве, этическими кодексами профессиональных ассоциаций и сообществ, в которых он состоит.

4.7. Консультант имеет право отказаться от последующих Консультаций, если запрос Клиента не соответствует компетенции Консультанта, определенной его профессиональным образованием и профессиональным опытом или по иным причинам, которые Консультант посчитает достаточными для прекращения работы. Он также может запланировать заключительную Консультацию для подведения итогов и завершения консультативных отношений.

4.8. Консультант имеет право прекратить консультацию и консультирование без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Клиента с Консультантом, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Стороны будут стремиться разрешать все споры и разногласия, которые могут возникнуть по настоящему Договору, путем переговоров и согласований.

5.2. В случае неурегулирования спора, он разрешается по действующему законодательству РФ.

6. Конфиденциальность

6.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

6.2. Консультант обязан обеспечивать конфиденциальность информации о частной жизни Клиента, его личности и личной истории, полученной в ходе Консультации.

6.3. Консультант имеет право вести рукописные записи во время Консультации, а в случае взаимного письменного согласия Сторон – аудиозаписи Консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Клиент не вправе вести аудио и видео записи консультаций.

6.4. Консультант вправе обращаться к третьим лицам и раскрывать им необходимую информацию о Клиенте, обеспечив надлежащий уровень её защиты, если это направлено на предоставление необходимой профессиональной помощи Клиенту, необходимо для проведения Консультаций, защиты Клиента, в его интересах. К таким случаям, в частности, будут относиться ситуации, связанные с необходимостью подтверждения совершения финансовых операций, предоставления финансовой информации по данному Договору проверяющим налоговым органам и финансовым организациям; ситуации, представляющие опасность для жизни клиента и жизни других людей, а также в ситуациях потенциального сексуализированного или физического насилия, связанного с действиями клиента или действиями других людей по отношению к клиенту; ситуации необходимости профессиональной помощи консультанту на супервизии или интервизии.

6.5. Частичное раскрытие конфиденциальности допускается в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору.

6.6. Клиент вправе делиться информацией о содержании Консультации с третьими лицами. При этом Клиент сам определяет меру такого раскрытия и единолично несет ответственность за последствия раскрытия этой информации.

6.7. Во время консультации в режиме «онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Клиента несет сам Клиент. Клиент на всем протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию в таком случае не возвращаются.

7. Согласие на обработку персональных данных и получение информации

7.1. При обращении за психологической помощью Клиент обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Консультантом своих обязательств Клиент сообщает следующие данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, телефон, а при необходимости возврата денежных средств — банковские реквизиты, ИНН, — и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе.

7.2. Предоставленные персональные данные Клиента будут использоваться Консультантом для выполнения своих обязательств по настоящему Договору при обязательном выполнении всех необходимых условий, прав и обязанностей сторон, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

7.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных путем предоставления заявления в письменной форме (п.2. ст. 9 федерального закона 152-ФЗ).

7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Консультантом с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.5. Консультант вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.6. Консультант вправе получить информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8. Прочие условия

8.1. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Настоящий Договор — Оферта вступает в силу с момента его акцепта Клиентом и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. Датой акцепта является дата оплаты Клиентом Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

8.3. Изменение и досрочное расторжение настоящего Договора допускается по соглашению сторон.

8.4. Консультант не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.

8.5. Стороны могут вносить изменения и дополнения в настоящий Договор путем заключения Дополнительных соглашений в письменной форме, являющихся неотъемлемой частью Договора.

9. Реквизиты

Консультант: Кретова Лола Адриановна,

гражданин РФ являющийся плательщиком налога на профессиональный доход

Адрес: Российская Федерация, г. Москва

Телефон: +79151669011

Электронная почта: kretov.sol.art@gmail.com